Platforma B2B
Klient składa zamówienie. ERP przejmuje je bez przepisywania.
Klient loguje się do własnego konta, widzi indywidualną ofertę i składa zamówienie. Dane trafiają dalej do systemu firmy bez ponownego wpisywania.
Przed zmianą
Zamówienie powstaje u klienta, ale zespół nadal odtwarza je ręcznie.
Kilka kanałów
Telefon, e-mail, wiadomości i handlowcy tworzą równoległe kolejki zamówień.
Warunki w różnych miejscach
Ceny, rabaty, limity i dostępność trzeba każdorazowo sprawdzać w kilku systemach.
Brak samoobsługi
Klient kontaktuje się po dokument, status lub informację, którą portal może pokazać od razu.
Przed → po
Zamówienie przestaje być wiadomością do przepisania.
Droga zamówienia
Klient składa zamówienie, a ERP przejmuje je bez przepisywania.
Portal pobiera warunki i dostępność z systemów firmy. Kompletne zamówienie trafia do realizacji, a status i dokumenty wracają na konto klienta.
Logowanie
Własna cena
Dostępność
Koszyk
Zamówienie
ERP
Status
PRZYKŁADOWE ZAMÓWIENIE
CO OTRZYMUJE FIRMA
- Kompletne dane w jednym formacie
- Zamówienie bez ponownego wpisywania
- Status widoczny dla klienta i zespołu
Wizualizacja przykładowego procesu
Efekt
Klient obsługuje zamówienie sam, a firma zachowuje reguły sprzedaży.
KLIENT
Portal pokazuje warunki klienta
Konto uwzględnia role, adresy dostawy, opiekuna, cennik, rabaty i limit kupiecki.
Klient składa kompletne zamówienie
Dostępność, listy zakupowe, import pozycji i ponowienie koszyka skracają pracę po obu stronach.
FIRMA
Status wraca do klienta
Konto pokazuje historię zamówień, dokumenty, saldo i bieżący etap realizacji.
Zamówienie trafia dalej bez przepisywania
Portal przekazuje dane do ERP, magazynu, płatności i logistyki.
Zacznijmy od jednego zamówienia.
Sprawdzimy, skąd pochodzą ceny i stany oraz gdzie zespół nadal przepisuje dane.